METTRE EN PLACE UNE CAMPAGNE DE PROSPECTION TELEPHONIQUE POUR UN COMMANDITAIRE
- Répondre aux attentes et au cahier des charges du commanditaire
- Identifier les prospects à contacter
MENER UNE CAMPAGNE D’APPELS SORTANT
- Préparer la campagne d’appels
- Respecter les obligations légales
- Adopter un comportement professionnel pendant l’appel
LE SCRIPT D’APPEL
- La méthode des 4C
NEGOCIER AU TELEPHONE
- Les techniques pour faire face aux barrages du standard
- Les techniques de réfutation des objections
FINALISER L’APPEL
- Conclure la vente en respectant les obligations légales
- Enregistrer les rendez-vous dans l’agenda
- Effectuer le reporting
LES INDICATEURS POUR SUIVRE UNE CAMPAGNE D’APPELS SORTANTS
- L’analyse des indicateurs quantitatifs
- L’analyse des indicateurs qualitatifs
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